1. Wie wij zijn
Manadesign, zelfstandig ondernemer/freelancer, Kemphaan 1, Bunschoten-Spakenburg. KvK: 86444182. Btw-identificatienummer: NL004250806B07. Contact: studio@manadesign.nl, +31 6 29582781.
2. Offerte en overeenkomst
Een contact- of pakketaanvraag is vrijblijvend en vormt nog geen bestelling. De overeenkomst ontstaat wanneer de offerte of opdracht schriftelijk wordt aanvaard. De offerte beschrijft werkzaamheden, prijs, planning, oplevering, gebruiksrechten en eventuele hosting of onderhoud.
Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst verstrekt in een vorm die de klant kan bewaren. Specifieke schriftelijke afspraken gaan voor op deze voorwaarden, voor zover de wet dat toestaat. Nieuwe versies gelden niet automatisch voor bestaande opdrachten.
3. Uitvoering en wijzigingen
Manadesign voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit. Omvang, revisies, onderhoud, beschikbaarheid, back-ups en ondersteuning worden in de offerte vastgelegd; niet afzonderlijk overeengekomen diensten zijn niet automatisch inbegrepen.
De klant levert tijdig de benodigde informatie, bestanden en toegang. Wijzigingen, meerwerk en gevolgen voor prijs of planning worden vooraf besproken en schriftelijk overeengekomen. Resultaten van campagnes, omzet, vindbaarheid en ononderbroken beschikbaarheid van externe platforms worden niet gegarandeerd.
4. Inhoud, beelden en goedkeuring
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van aangeleverde teksten, afbeeldingen, claims, prijzen en andere informatie, en voor het nakomen van eigen toezeggingen aan bezoekers. De klant zorgt voor de benodigde auteursrechten, portretrechten, licenties en toestemmingen.
Manadesign verzorgt de afgesproken vormgeving, technische uitvoering en hosting en vraagt vóór oplevering om controle en goedkeuring. Een akkoord bevestigt de gecontroleerde versie, maar doet geen afstand ontstaan van wettelijke rechten of aanspraken wegens eigen fouten van Manadesign.
Manadesign verricht geen volledige juridische of feitelijke controle van klantinhoud, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen. Bij een duidelijke aanwijzing van onrechtmatige inhoud of ongeoorloofd beeldgebruik bespreken wij correctie of verwijdering. Voor eigen keuzes en eigen tekortkomingen blijft Manadesign verantwoordelijk volgens de wet.
5. Intellectuele eigendom en gebruik
Voor zover rechten bij Manadesign berusten, blijven auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten op ontwerpen, maatwerkcode en websites bij Manadesign. Er vindt geen overdracht plaats zonder een afzonderlijke schriftelijke afspraak.
De klant krijgt het in de offerte beschreven gebruiksrecht voor het afgesproken doel. De offerte maakt vóór aanvaarding duidelijk welke publicatie, wijzigingen, duur en toegang zijn toegestaan. Zonder aanvullende schriftelijke toestemming is overdracht, doorverkoop of nabootsing van beschermde onderdelen buiten dit gebruiksrecht niet toegestaan, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Aangeleverde klantmaterialen blijven van de betreffende rechthebbende. Standaardsoftware, open-sourcecode, stockbeelden, fonts en externe diensten vallen onder hun eigen licenties. Manadesign claimt daarop geen eigendom. Bronbestanden en broncode worden alleen geleverd als dit is overeengekomen. Domeinen, klantgegevens en wettelijke overdrachtsrechten worden niet door dit beding toegeëigend.
6. Betaling
Facturen worden binnen 14 werkdagen na de factuurdatum betaald, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Consumenten krijgen vóór het sluiten van de overeenkomst de totale prijs inclusief btw of een duidelijke berekeningswijze. Extra kosten worden vooraf overeengekomen.
Bij te late betaling gelden alleen wettelijk toegestane rente en incassokosten. Bij consumenten worden incassokosten pas gevorderd na de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning met ten minste 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst om alsnog te betalen. Eventuele opschorting wordt vooraf aangekondigd en moet evenredig en wettelijk toegestaan zijn.
7. Annulering en beëindiging
Specifieke afspraken over annulering, looptijd en opzegging worden met de offerte meegestuurd. Zonder zo’n afspraak gelden de wettelijke regels; er wordt niet automatisch een annuleringsboete of het volledige resterende bedrag gerekend.
Bij een consumentenovereenkomst van opdracht blijft het wettelijke recht om op te zeggen gelden. Een eventuele vergoeding wordt bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels over redelijke vergoeding. Bij stilzwijgende voortzetting van consumentenabonnementen gelden de wettelijke opzegmogelijkheden en, waar van toepassing, maximaal één maand opzegtermijn. Online gesloten abonnementen moeten ook online opzegbaar zijn.
Bij einde van hosting of verwerking worden overdracht, export, verwijdering en praktische medewerking afgesproken. Wettelijke overstap- en gegevensrechten blijven intact. Voor hosting die onder de Europese Data Act valt, gelden ook de toepasselijke overstapregels en het verbod op overstapkosten vanaf 12 januari 2027.
8. Bedenktijd voor consumenten
Bij een op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten dienstenovereenkomst heeft een consument in beginsel 14 kalenderdagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Maatwerkdesign of een maatwerkwebsite sluit deze bedenktijd voor diensten niet automatisch uit.
Start binnen de bedenktijd gebeurt alleen na een uitdrukkelijk verzoek van de consument. Bij herroeping kan alleen een evenredige vergoeding voor verrichte diensten worden verlangd wanneer aan de wettelijke informatie- en verzoekvereisten is voldaan. Het recht vervalt na volledige uitvoering alleen met de wettelijk vereiste voorafgaande instemming en erkenning.
Herroepen kan met een ondubbelzinnige verklaring aan studio@manadesign.nl of ons postadres. Voorbeeld: ‘Ik deel u mee dat ik onze overeenkomst voor [dienst], gesloten op [datum], herroep. Naam: […]. Adres: […]. Datum: […].’ Bij online contractsluiting binnen de wettelijke reikwijdte wordt ook de vereiste online herroepingsfunctie aangeboden. De aanvraagformulieren op deze site sluiten zelf geen betaalde overeenkomst.
9. Klachten, herstel en aansprakelijkheid
Meld problemen via studio@manadesign.nl met een omschrijving en relevante voorbeelden. Manadesign krijgt, waar de wet dit verlangt, een redelijke mogelijkheid om een toerekenbare tekortkoming te herstellen. Consumenten behouden hun wettelijke klacht- en verhaalsrechten.
Manadesign is niet verantwoordelijk voor schade uitsluitend veroorzaakt door onjuiste of onrechtmatige klantinhoud, ontbrekende rechten op door de klant aangeleverde beelden of niet-nagekomen klantbeloftes, voor zover die schade niet mede voortvloeit uit een eigen toerekenbare tekortkoming.
Voor zakelijke klanten geldt, voor zover rechtens toegestaan, dat de klant Manadesign vrijwaart voor gegronde aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit door die klant aangeleverd materiaal waarvoor de benodigde rechten ontbreken of uit onrechtmatige klantinformatie. Dit geldt niet voor het aandeel dat door Manadesign zelf is veroorzaakt. Partijen informeren elkaar tijdig en werken redelijkerwijs mee aan de afhandeling.
Er geldt geen absolute uitsluiting van alle schade of fouten. Aansprakelijkheid bij opzet of bewuste roekeloosheid van Manadesign en andere niet-uitsluitbare wettelijke aansprakelijkheid blijft bestaan. Aanvullende beperkingen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen voor zover redelijk en wettelijk toegestaan.
10. Privacy, beveiliging en toepasselijk recht
Voor eigen klantgegevens geldt ons privacybeleid. Wanneer Manadesign namens een klant persoonsgegevens verwerkt, maken partijen waar nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Beveiligings-, onderhouds- en updateverplichtingen worden afgestemd op de dienst en de toepasselijke wet; deze voorwaarden vervangen die verplichtingen niet.
Nederlands recht is van toepassing, zonder consumenten de dwingende bescherming van hun toepasselijke recht te ontnemen. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een ongeldige bepaling laat de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand. Wij beoordelen deze voorwaarden opnieuw bij relevante wetswijzigingen; wetgeving voor 2027 wordt alleen toegepast zodra en voor zover zij geldt.